接口使用过程中的常见问题（必读）

Q：为什么无法访问接口？

A：接口无法访问可以归结为以下几个原因：1) 没有正确的调用接口：请您仔细对照【REST接口鉴权】文档来调用接口，根据返回的状态码，仔细检查调用代码，必要时咨询售后客服；2）系统维护或更新：为了不断优化我们的接口使用体验，我们会不定期更新相关的服务，会短暂影响接口的使用，遇到这种情况请咨询售后客服；3）网络波动：如遇到长时间或突然无法访问接口的情况，请及时向售后客户反馈。

Q：你们有没有数据使用案例？

A：请登录 www.jdj007.com 查看数据案例，极电竞是我们自己的产品，但并不是我们的所有数据都展示在极电竞上，具体请以接口文档为准。

Q：我发现数据有误，怎么办？

A：每个付费客户都有一个售后群，里面会有技术支持保证一周七天值班，如果您发现数据错误，请您及时在群内反馈，我们会有专门的客服核实数据是否出错，并及时解决问题

Q：为什么每个游戏的数据结构和内容不一样？

A：每个游戏的开发商以及游戏类型都有一定程度上的差别，如MOBA类游戏（英雄联盟）和第一人称射击游戏（CSGO）在数据内容上有非常大的不同。此外，我们每个游戏的数据源也不一样，因此我们尽量将每个游戏的数据内容统一为：联赛，比赛，战队，选手，指数等几个通用板块，但实际上差异还是存在的。比如说：英雄联盟有比较详细的联赛统计接口而其他游戏没有，这是由于英雄联盟的联赛都是官方组织的较多，有效数据多，自然就会有相关接口。希望各位能理解游戏之间的差异，我们会尽量满足各位客户的需求。

Q：为什么有些LOL、DOTA有些战队和选手的基础信息不全，如头像缺失等？

A：LOL和DOTA的赛事众多，每个赛事有相应的级别。一些非官方组织的比赛或是非主流赛区的联赛，他们的比赛相关数据会有缺失。战队和选手的注册门槛也很低，因此不是每一个选手的详细信息，如头像，位置等都有数据提供。在这种情况下，我们会优先保证这类战队和选手的名称等显示正确，同时尽量提供更多的相关数据给到用户，如我们会补充一个默认头像给到此类战队和选手。

Q：为什么在【早盘指数】接口，有的竞猜不返回竞猜结果（即result_id字段为空）？

A：目前我们提供的玩法、指数以及竞猜结果都是同步各个竞猜平台的，有些竞猜平台并不对外开放竞猜结果。目前我们已经开始和部分平台接洽了合作接口，如雷竞技等，这些平台是会返回竞猜结果的。目前确定会返回竞猜结果的平台有uwin，雷竞技，雷火，威客电竞。如发现上述平台有竞猜结果缺失的情况，可在售后对接群内反馈给客服。

Q：为什么有些战队和选手没有头像？

A：不同游戏，不同战队的成立时间，热度，知名度等都不一样，像DOTA2和CSGO成立一个战队是几乎没有门槛的，甚至会临时借几个选手来打比赛，所以很多不知名或者根本没打过几场比赛的战队没有有效数据。因此，战队的一些诸如简称，LOGO等其他信息是缺失的，选手也同理。这种情况，我们会保证战队和选手有基本的名称，以及我们会统一提供一个默认图，最大程度保证客户的使用体验。

Q：为什么我们获取到数据跟你们接口和示例网站的不一致？

A：如果您在控制台看到的接口和我们的示例网站中看到的数据内容都是正确的，请联系贵方技术检查一下调用接口的代码是否有误。

Q：你们有没有可以参考的建站网站？

A：可以参考以下网站：极电竞（www.jdj007.com）。

Q：接口有字段新增或删除，我们应该如何处理？

A：如果接口有改动，我们会通过短信/邮件/Q群通知到您，您可以尽快联系贵方技术人员处理，一般字段或接口弃用，我们都会有7-30天的缓冲时间，以便您作出相应调整。

Q：你们是否有提供视频直播？

A：我们有提供【赛事直播地址】接口，该接口返回的是第三方直播平台链接，不保证每场比赛都有直播链接数据，且不可控，我们很难去维护。如果对视频直播有要求可另寻资源购买。

Q：为什么有些比赛没有返回对局ID（battle_id）？

A：因为不是所有比赛都有实时的数据，这种情况大致可分为三类：①该场比赛有实时数据，则会实时返回battle_id；②该场比赛没有实时数据，但是有赛后数据，则该场比赛会在赛后一段时间内返回battle_id，该battle_id返回的时间视不同游戏和不同联赛会有所不同；③该场比赛没有实时数据，也没有赛后数据，则不会返回battle_id。赛后比分相关信息可通过match_id在其他接口获取。

Q：为什么我获取到的比赛信息会出现某方战队ID为0的情况？

A：因为赛程还没有确定，由于比赛赛程和规则，部分比赛已经决出对战双方的其中一方，另外一方还是待定状态。我们自己的网站会返回一个TBD的标识（To Be determined），贵司可以参考这种做法。